• Arbeiten mit Projekten und Einsätzen
    • Arbeiten mit der Plantafel
      • Farbliche Markierung in der Einsatzplanung
        • Erstellen und Bearbeiten von Markierungen
        • Verwendung in den CRUD-Masken
        • Arbeiten mit den Markierungen
      • Filtern der Plantafel
        • Filtern der Plantafel - Technische Details
      • Navigieren in der Plantafel
        • Navigieren in der Plantafel - Technische Details
      • Interaktive Slot-Suche
      • Zuweisen eines Einsatzes zu einer Ressource
    • Erste Schritte mit Einsätzen
      • Dokumente an einen Einsatz anhängen
      • Erstellen von Einsätzen
      • Einsatz-Gruppierung
      • Einsatzzeiten erfassen
      • Freigabeprozess eines Einsatzes
      • Material für einen Einsatz planen
      • Planen eines Einsatzzeitraums
      • Senden von Dokumenten an den Außendienst
    • Erste Schritte mit Projekten
      • Freigabestufen im Projekt festlegen
      • Zuweisen von Ansprechpartnern zu einem Projekt
      • Zuweisen von Maschinen zu einem Projekt
    • Arbeiten mit Technischen Berichten
      • Ändern eines Technischen Berichts
      • Anlegen eines Technischen Berichts
      • Aufrufen der Berichts-Templates
      • Aufrufen von Berichtsfragen
      • Bearbeiten von Berichtsfragen
      • Erstellung einer neuen Berichtsfrage
      • Erstellen von Berichten zu einem Einsatz
      • Kopf- und Fußzeile bearbeiten
    • Arbeiten mit Reiseberichten
      • Bearbeiten eines Reiseberichts
      • Erstellen eines Reiseberichts
      • Reisebericht suchen
  • Arbeiten mit Servicereports
    • Servicereports bearbeiten
      • Zeiten
      • Barauslagen
      • Maschinen
      • Materialien
      • Weitere Bereiche und Aktionen im Beleg
    • Prüfen von Servicereports
  • Arbeiten mit Tickets
    • Erste Schritte mit Tickets
    • Priorisieren von Tickets
    • Klassifizieren eines Tickets mit Fehlercodes
      • Fehlercodes - Technische Informationen
    • Nachverfolgen von Ticketstufen
    • Weiterleiten eines Tickets
    • Weiterführen eines Tickets mit einem Projekt
    • Planen eines Einsatzes für ein Ticket
    • Verwalten des Ticketstatus
  • Arbeiten mit Wochenberichten
    • Erste Schritte mit Wochenberichten
    • Prüfen von Wochenberichten
    • Zeitstechuhr für Wochenberichte
  • Geografische Planung
    • Geografische Planung - Technische Details
  • Grundlagen
    • Aktionen auf Objekten ausführen
    • Anhängen von Dokumenten
    • Anzeigen von Kontextinformationen
    • Dashboard
    • In Objekten navigieren
    • Nach Objekten suchen
    • Nachverfolgen von Änderungen an Objekten
    • Objekten folgen
    • Verwenden von Skills
    • Vorplanen von Material
    • E-Mail versenden
      • E-Mail Versand - Technische Details
        • Komponente für die E-Mail-Adressen Auswahl
          • Einstellungen der Komponente
        • Hinzufügen von Dokumenten
        • Zusätzliche URL-Parameter
    • E-Mail-Verlauf
    • Cockpit
    • Arbeiten mit Tabellen
  • Intervall-Planung
    • Intervall suchen
    • Bearbeitung eines Intervalls
      • Arbeitspaket anlegen
      • Intervallstruktur
    • Intervalle vorplanen
    • Ausführungen bearbeiten
    • Intervall-Planung - Technische Details
  • Pflegen von Stammdaten
    • Verwalten von Adressdaten
      • Adressdaten - Technische Details
    • Verwalten von Ansprechpartnern
      • Ansprechpartner - Technische Details
    • Verwalten von Artikeldaten
      • Artikeldaten - Technische Details
    • Verwalten von Maschinendaten
      • Maschinendaten - Technische Details
    • Verwalten von Ressourcendaten
      • Ressourcendaten - Technische Details
  • SLA Management
    • Service-Level-Agreement
    • Service-Level
    • Servicezeiten-Schema
    • SLA in Tickets
    • SLA in Plantafel
  • Troubleshooting
  • Urlaubsverwaltung
  • Verwenden von Auswertungen
    • Erste Schritte mit Auswertungen
    • Standard-Auswertungen (Statistiken)
      • Aktive Aufträge
      • Analyse Einsatzzeiten
      • Auslastung pro Gruppe und KW
      • Projektauswertungen
      • Störungen
      • Störungen: Ursachen
      • Ticket Durchlaufzeit
      • Ticket-Übersicht
      • Übersicht Angebote/Aufträge
      • Umsatz pro Kunde und Kennung
      • Umsatzübersicht
      • Vergleich Soll-, Plan-, Ist-Stunden
  • Administration
    • Administrieren der Anwendung
      • Administrieren von Benutzern
      • Aktionssperren
      • Allgemeine Einstellungen
        • Adressen
        • Allgemein
        • Fehlercodes
        • Artikel
        • Dokumente
        • Einheiten
        • Einsatzplanung - allg. Einstellungen
        • Fähigkeiten
        • GeoMap
        • Kaufmännisch
        • Login-Sicherheit
        • Maschine
        • Nachschlagewerte und Rechte an alle senden
        • Tickets
        • Ressourcen
        • Service-Reports
        • Suche
        • Intervall-Planung - allg. Einstellungen
        • Wochenberichte
      • Anbinden von Innosoft Mobile
        • Aktivieren eines Mobile Client für eine Ressource
      • Anwendung aktualisieren
      • Benutzerkonfiguration
        • Adresstypberechtigungen
        • Allgemeine Angaben
        • Anlagerechte Obergruppen
        • Anmeldedaten
        • Beleg
        • Benötigte Skills
        • Benutzer auswählen
        • Einsatzplanung
        • Externe Benutzer
        • Grundrechte
        • Gruppenrechte
        • Intervall-Planung Berechtigungen
        • Kennungsrechte
        • Obergruppenrechte
        • Projektplan
        • Ticketsystem
      • Benutzereinstellungen Einsatzplanung
        • Balkenbeschriftung Anzeige
        • Darstellung Ressourcenliste
        • Darstellungseinstellungen
        • Einsatzanzeige
        • Einstellungen Zellen
        • Balkenbeschriftung/-info Reihenfolge
        • Starteinstellungen
        • Ladeoptionen Plantafel
        • Legende Balkenkennungen
        • Navigation
        • Ressourcen sortieren
        • Zusätzliche Filter
      • Benutzereinstellungen GeoMap
      • Benutzereinstellungen Interaktive Slot-Suche
      • Datenbank
        • Individualfeldbearbeitung
      • E-Mail
        • Datenquelle bearbeiten
        • Datenquelle suchen
        • E-Mail-Vorlage erstellen
        • E-Mail-Vorlage suchen
      • Lizenz aktualisieren
      • Modulrechte und Lizenzinformationen
      • Benutzereinstellungen Module
      • Nummernkreiseditierung
      • QuickReports
        • QuickReports suchen
        • QuickReports bearbeiten
          • QuickReport-Parameter
          • QuickReport-Dateien
          • Dokumentenverknüpfungen
          • QuickReports E-Mail
        • Druckaufträge überprüfen
      • Sperren
      • Style
      • Support-ZIP erzeugen
      • Übersetzungen
    • Konfiguration
      • Anpassen der Anwendung
        • Anpassen von Oberflächen
          • Sonstige Anpassungen
          • Tabellen (Ingrid)
      • Dynamic Search
        • Dateisystem
        • Aufbau des User interface
        • Aufbau der XML-Datei
        • Dynamic Services
          • Implementierung Dynamic Services
            • IsRowId
              • Sprachen
              • SQL Dynamic Search - Services einbinden
      • Statistiken über die Einsatzplanung aufrufen
  • Mobile App
    • Mobile App - Druckaufträge
    • Mobile App - Einsätze
    • Mobile App - Einsatzübersicht
    • Mobile App - Einstellungen
    • Mobile App - Installation und Einrichtung
    • Mobile App - Kontakte
    • Mobile App - Materialien
    • Mobile App - Offene Berichte
    • Mobile App - Serviceberichte
    • Mobile App - Start
    • Mobile App - Stempeluhr
    • Mobile App - Wochenberichte
  • Impressum