Arbeiten mit Tickets

Innosoft Tickets dienen dazu, Vorgänge im Unternehmen zu dokumentieren und diese in Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden zu bearbeiten. Die Tickets helfen Ihnen dabei, die Ergebnisse Ihrer Arbeit festzuhalten und den Weg zu diesen Ergebnissen nachvollziehbar zu machen.

Mit Hilfe der Suche können Sie gezielt Tickets mit bestimmten Merkmalen aufrufen. Weitere Informationen zur Nutzung der Suche und zur Erstellung von Suchvorlagen erhalten Sie im Abschnitt "Nach Objekten suchen".

Weitere Informationen zum Thema "Arbeiten mit Tickets" erhalten Sie in den folgenden Artikeln:

• Erste Schritte mit Tickets

• Klassifizieren eines Tickets mit Fehlercodes

• Nachverfolgen von Ticketstufen

• Planen eines Einsatzes für ein Ticket

• Priorisieren von Tickets

• Verwalten des Ticketstatus

• Weiterführen eines Tickets mit einem Projekt

• Weiterleiten eines Tickets