Objekte sind im Innosoft Servicemanagementsystem z.B. Tickets, Projekte oder Einsätze. In vielen Objekten finden sich neben reinen Informationen und editierbaren Stammdaten auch konkrete Aktionen, deren Ausführung dazu dient, das Objekt weiterzuverarbeiten und den Gesamtprozess des Servicemanagementsystems voranzubringen.

Aktion ausführen

Um eine Aktion durchzuführen, öffnen Sie ein Objekt. Im linken Bereich finden Sie eine Leiste mit den Objekt-Bereichen (z.B. Details, Zusatzdaten, Dokumente, etc.) sowie den dazugehörigen Aktionen. Wählen Sie hier eine Aktion zur Ausführung aus. Manche Aktionen werden Ihnen nur angezeigt, wenn Sie zuvor bestimmte Voraussetzungen erfüllt haben. Weitere Informationen zu diesen Voraussetzungen finden Sie in den spezifischen Objekt-Artikeln.

Liste von Objekten mit Aktionen

Maschine
Adresse
Ressource
Projekt
Einsatz
Servicereport
Ticket